りそな銀行のネットバンキングの話です。通信料金を安くする為にキャリアや料金プランを変更すると問題が発生しました。特に機種変更を伴う時です。
これは、りそなグループで使っている本人確認のアプリです。
一定の時間にセキュリティコードを入力しないと、無効になります。顧客が送金を試みたところ、エラーが発生しました。どうも、機種変更した場合は、もう一度設定する必要があるようです。
スマートフォンを変えるのは、大変です。単に使えないサービスが無くなるだけではありません。本人確認に便利なアプリですが。銀行に登録しているメールアドレスもチェックして下さい。キャリアメールは、ahamoなどでは、使えません。
